Что должны делать провайдеры краткосрочной аренды в конце года
Конец года в индустрии краткосрочной аренды — это не про завершение сезона. Это момент глубокой перенастройки: время, когда можно спокойно посмотреть на бизнес со стороны, обновить процессы, улучшить гостевой опыт и подготовить фундамент для роста в следующем году. В отличие от чек-листа, эта статья — подробное, живое объяснение того, почему именно эти действия обязательны и какие реальные примеры есть у хостов по всему миру.
1. Обновить листинги: чтобы квартира «продавала» себя за 20 секунд
Большинство путешественников выбирают жильё за 10–20 секунд — именно столько времени человек проводит на первых трёх фотографиях и заголовке. Поэтому конец года — идеальный момент обновить визуал и текст.
Почему это важно
Зимой гости ищут не просто «квартиру», а атмосферу: тепло, свет, уют, спокойствие. Зимние фотографии повышают конверсию в бронирования, потому что совпадают с ожиданиями гостей.
Пример
Хост из Варшавы в декабре заменил первые фото на зимние и тёплые. CTR объявления вырос почти вдвое, а бронирования увеличились на 30%. Гости писали: «Выбрали квартиру именно из‑за настроения на фото».
Что сделать
переснять главный визуал: плед, лампа, тёплый свет, уют;
обновить описание: добавить конкретику — 5 минут до Старого города, Esplanāde, катков;
вплести естественные SEO-фразы: things to do in Riga, Riga winter activities, cozy winter stay;
проверить переводы на всех языках.
2. Пересобрать ценообразование: зима требует гибкости
Зимой спрос резко колеблется: декабрьские пики сменяются глубокими январскими провалами. Поэтому грамотные провайдеры корректируют цены именно сейчас.
Почему это важно
Аналитика PriceLabs показывает: хосты, которые перенастраивают цены в декабре, зарабатывают на 20–40% больше. Причина — точная подстройка под динамику спроса.
Пример
Управляющая компания в Хельсинки выяснила: снижение цены в январе всего на €8 давало 5–7 дополнительных бронирований — сотни евро разницы.
Что сделать
поднимать цены на Новый год и события;
делать скидки на длительные stay (неделя / месяц);
снизить минимальное количество ночей в январе;
согласовать цены между Airbnb, Booking, direct-сайтом.
3. Провести финансовую ревизию: чтобы год не начался с сюрпризов
В течение года накапливаются мелкие несоответствия: зависшие транзакции, пропавшие cleaning fees, неверные комиссии.
Почему это важно
Под конец года нередко появляется pending‑выплаты на Airbnb или Booking. Чтобы избежать проблем в январе, лучше закрыть все разрывы сейчас.
Пример
Управляющий в США обнаружил, что Airbnb сбросил cleaning fee на одном листинге. Самый прибыльный месяц дал минус $800.
Что сделать
сверить доходы по всем каналам;
проверить комиссии и cleaning fees;
закрыть спорные транзакции;
подготовить отчёты для бухгалтерии и владельцев;
обновить шаблоны учёта.
4. Провести техническое обслуживание: зима усиливает любые проблемы
Зима — главный «стресс-тест» для квартиры. Всё, что можно было не заметить летом, зимой проявится мгновенно.
Почему это важно
Половина зимних жалоб гостей связана с холодом, окнами, бойлером или Wi-Fi.
Пример
Хост из Копенгагена утеплил одно окно и заменил термостат — и жалобы на холод исчезли. Рейтинг вырос с 4.6 до 4.9.
Что сделать
проверить отопление, бойлеры, фильтры;
устранить сквозняки;
протестировать датчики дыма, CO, шум;
усилить Wi-Fi;
подготовить дополнительные пледы.
5. Добавить зимний интерьер: эмоции важнее квадратных метров
Зимний гость выбирает атмосферу. Тёплый свет, текстиль и уютный декор — это инвестиция с моментальной отдачей.
Почему это важно
Дизайнерские издания отмечают: тёплый свет и мягкие ткани увеличивают субъективный комфорт на 60%.
Пример
Европейская сеть managed apartments подняла средний рейтинг с 4.77 до 4.88 после добавления ламп тёплого света и пледов.
Что сделать
пледы, декоративные подушки, LED-свечи;
тёплый свет вместо холодного;
одна «инстаграмная» зона: кресло + лампа.
6. Обновить инструкции для гостей: зимой больше вопросов
Инструкции — ключевой элемент зимнего гостевого опыта: отопление, парковка, снег, заселение в темноте.
Почему это важно
Зимой число вопросов от гостей увеличивается в 2–3 раза.
Пример
Хост из Цюриха добавил видео-инструкцию по отоплению — количество сообщений сократилось в 4 раза.
Что сделать
обновить welcome book (EN/LV/RU);
добавить зимние активности: ярмарки, катки;
обновить авто-сообщения Airbnb/Booking.
7. Улучшить работу клининга: чистота определяет рейтинг
Зимой уборка сложнее из‑за снега, грязи, слякоти.
Почему это важно
AirDNA указывает: качество клининга — главный фактор рейтинга за весь год.
Пример
Берлинская компания внедрила фотофиксацию после уборки — жалобы снизились на 70%.
Что сделать
обновить чек-листы;
добавить коврики, сушилки;
проверить скорость клининга в пиковые даты.
8. Анализ отзывов: гости сами подсказывают, что улучшить
Отзывы — бесплатный источник улучшений.
Почему это важно
Именно там видны настоящие причины снижения рейтинга: подушки, шум, холод, свет.
Пример
Хост из Риги заметил три жалобы подряд на подушки — заменил их, рейтинг вернулся к 4.9.
Что сделать
выделить повторяющиеся проблемы;
разделить их на срочные, плановые и инвестиционные;
добавить в стратегию на следующий год.
9. Проверить юридику: требования меняются каждый год
Законодательство по краткосрочной аренде становится всё более строгим.
Почему это важно
Новые требования могут вступать в силу с 1 января.
Пример
В Италии в 2025 вводятся ограничения на self check-in — требуются личные проверки гостей. Многие хосты получили штрафы.
Что сделать
проверить коммунальные счета;
обновить договоры;
уточнить требования города на новый год.
10. Определить стратегию на следующий год: рост — это план
Без стратегии бизнес работает «по инерции».
Почему это важно
Цели ADR, загрузки и улучшений помогают системно развивать каждый объект.
Пример
Компания в Таллине заранее планировала обновления — шторы, кофемашины, мелкий ремонт. Доходность выросла на 18%.
Что сделать
поставить KPI по ADR, загрузке;
составить карту улучшений;
подготовить SEO-план блога.
11. Маркетинг: зимой выигрывает тот, о ком знают
Гости активно ищут идеи и гайды — особенно в новых городах.
Почему это важно
Хороший контент увеличивает доверие и прямые бронирования.
Что сделать
обновить сайт;
написать зимние статьи в блог;
подготовить Reels и сторис в зимней стилистике;
сделать email-рассылку.
12. Обновить фото и видео: зимний визуал повышает доверие
Гость хочет видеть, как квартира выглядит зимой, а не летом.
Почему это важно
Зимние фото создают ощущение честности и актуальности листинга.
Что сделать
сделать зимние 16:9 фото для сайта;
обновить 1:1 для Booking;
снять 9:16 сторис и видео о заселении.
13. Проверить автоматизацию: ошибки стоят дорого
Channel manager, календари, авто-сообщения — всё должно работать идеально.
Почему это важно
Ошибки зимой приводят к двойным бронированиям, спорным ситуациям и потерям.
Перед праздниками гости переживают сильнее обычного.
Почему это важно
Половина низких оценок на Airbnb появляется из-за плохой коммуникации до приезда.
Что сделать
отправить welcome-сообщения;
уточнить время прибытия;
дать чёткие инструкции по self check-in;
предупредить о возможном снеге и гололёде.
15. Годовой отчёт для владельцев: прозрачность создаёт доверие
Если вы — управляющая компания, декабрь идеален для общения с собственниками.
Почему это важно
Хороший отчёт снижает риски ухода владельца и помогает получить согласие на улучшения.
Что сделать
подготовить список сделанных работ;
показать динамику доходов;
предложить улучшения на новый год;
сделать прогноз доходности.
Итог: конец года — время роста, а не паузы
Лучшие провайдеры краткосрочной аренды используют декабрь как точку обновления: исправляют слабые места, улучшают фото и тексты, проверяют процессы, общаются с гостями и владельцами. Именно эти действия создают эффект «снежного кома» — когда каждый маленький шаг повышает рейтинг, доверие, бронирования и доход следующего года.
12 главных ошибок владельцев при запуске краткосрочной аренды — и как их избежать
Подробное, основанное на примерах руководство MIRO Rooms Rentals о том, какие ошибки чаще всего совершают владельцы, выходя на рынок краткосрочной аренды, и как избежать потерь уже на старте.
Подробное, основанное на примерах руководство MIRO Rooms Rentals о том, какие ошибки чаще всего совершают владельцы, выходя на рынок краткосрочной аренды, и как избежать потерь уже на старте.
5 декабря 2025 г.
•
6 мин чтения
Гид: что должны делать провайдеры краткосрочной аренды в конце года | MIRO Rooms Rentals