Отели против апартаментов: кто выигрывает и как вам на этом заработать?
За последние пять лет рынок гостеприимства претерпел значительные изменения. Пандемия COVID-19, рост удалённой занятости, развитие платформ бронирования и изменения в туристических предпочтениях привели к стремительному росту популярности краткосрочной аренды. Апартаменты больше не являются нишевым продуктом — они стали полноценной альтернативой традиционным отелям. 🛋️🗺️💼
Тем временем гостиничный бизнес не остался в стороне. Чтобы сохранить рыночные позиции, отели начали активную трансформацию. Они адаптируют сервис, формат размещения и коммуникацию с гостями под новые реалии. Сегодня лучшие отели больше похожи на умные квартиры с обслуживанием, чем на классические гостиницы. Это означает, что владельцам апартаментов стоит внимательно наблюдать за тем, как меняются гостиницы — и внедрять те решения, которые могут быть реализованы на уровне частной аренды. 👁️🗨️💡📊
По данным HospitalityNet, в 2024 году в Европе наблюдается рост заполняемости сервированных апартаментов на 3,9 %. Это яркое свидетельство спроса на альтернативные форматы, но и сигнал, что конкуренция с отелями обостряется. Понимание стратегий гостиничного сектора позволяет не только удерживать позиции, но и системно наращивать доходность. 🚀📈📉
Что делают отели, чтобы оставаться конкурентными 🏢💬🧠
Рассмотрим ключевые направления, в которых развиваются современные отели, и как эти подходы можно адаптировать для частной аренды. Именно здесь владельцы квартир могут получить ценные идеи, способные трансформировать их бизнес и привлечь новых гостей. 🧳🔍🏘️
1. Цифровой заезд и бесконтактные технологии 📱🧾🔓
Отели внедряют систему бесконтактного заезда, позволяющую избежать очередей на ресепшн. QR-коды, мобильные ключи, автоматизированные инструкции — всё это становится стандартом для комфортного и безопасного заселения.
Что можно сделать: Установите электронные замки, подключите PMS-систему, автоматизируйте сценарии общения. Простые чаты и шаблоны сообщений экономят время и формируют у гостя ощущение контроля.
2. Гибкость условий проживания 🕐🧳🔁
Современные отели не боятся гибкости: они предлагают ранний заезд, поздний выезд, возможность оставить багаж и изменить бронирование без штрафов. Это особенно важно для путешественников с насыщенным графиком или длительным перелётом.
Как перенять: Предусмотрите опции гибкости — платные или бесплатные в зависимости от загрузки. Делайте это прозрачно и дружелюбно.
3. Пространства для работы и отдыха 💼🪑🧘♂️
Новые форматы спроса — workation и bleisure — диктуют отелям необходимость создания комфортных зон для работы прямо в номерах. Высокоскоростной интернет, эргономичные кресла и столы становятся обязательными.
Что важно: Покажите в объявлении, что у вас можно комфортно поработать. Это важный критерий выбора для тысяч digital-специалистов.
4. Персонализированный подход 🤝💌🥐
В условиях высокой конкуренции выигрывает тот, кто делает сервис «человечным». Отели собирают данные о предпочтениях гостей и удивляют их персональными жестами.
Как применить: Задайте 2–3 вопроса перед приездом. Добавьте «человеческий штрих»: записку, открытку, кофе, местный гид, рекомендацию ресторана.
5. Программы лояльности и повторные визиты 🎁💳📆
Профессиональные отельеры знают цену повторному бронированию. Поэтому создают системы накоплений, привилегий и бонусов — даже для небольших сетей.
Совет: Сделайте систему скидок или накоплений. Даже простое «5 % за повторное бронирование» увеличивает возвратность.
6. Эко-тренды и устойчивость 🍃🌱🚿
Забота об окружающей среде — один из ключевых факторов выбора отеля у миллениалов и поколения Z. Отели транслируют свою «зелёную миссию» через простые, но важные детали.
Что можно сделать: Поставьте фильтр для воды, предложите эко-средства, сократите одноразовую упаковку, расскажите об этом в профиле квартиры.
7. Эмоциональный бренд и визуальный стиль 🎨📸🌟
Гостиницы давно вышли за пределы просто ночлега — они становятся частью лайфстайла. Это выражается в дизайне, фотографиях и эмоциональной коммуникации с гостем.
Идея для вас: Создайте простую визуальную айдентику: цветовая гамма, логотип, шаблон сообщений, фото в едином стиле. Это усиливает доверие и помогает выделиться.
Как внедрить это на уровне одного владельца квартиры 🛠️🧩👤
Вы не отельная сеть — и в этом ваше преимущество. Не нужно бюрократии и согласований. Малые шаги дают большие результаты:
- Сделайте цифровой гайд с инструкциями (PDF или Telegram-бот)
- Раз в месяц анализируйте отзывы и вносите правки
- Добавьте 1–2 новых удобства на основе сегмента вашей аудитории
- Визуализируйте ценность — обновите фотографии и тексты объявлений
- Протестируйте разные подходы: от приветственного кофе до гибких заездов
Главное — не бояться экспериментов. Современный гость не ищет идеала, он ищет внимание к себе и понятные решения. ❤️🧠🌍
Не хотите заниматься этим сами? 💼🧘♀️📊
Команда MIRO Rooms Rentals готова взять на себя:
✔ Полное управление вашей квартирой
✔ Автоматизацию бронирований и коммуникаций
✔ Создание визуального контента и оформление профилей
✔ Гибкое ценообразование, аналитика и отчётность
Вы просто получаете результат: больше дохода, меньше забот. 🛎️🏠💬
Конкуренция между отелями и апартаментами не ослабевает. Но это не война, а возможность учиться друг у друга. Смотрите на лучшие практики и адаптируйте их под свою модель. Так вы вырастете быстрее и сильнее. 🤝🧠💼